تجربتي في شراء سيارة لم تكن موفقة (تمقلبت فيها)
ولن أعيد التجربة
اشتريت السيارة قبل ٥ سنوات بالضبط وكان وقتها محد يعرف السيارات الصينية
فل كامل بسعر ٧٥ ألف ريال
سعرها كان مغري جداً وسعر قطع غيارها كانت رخيصة جداً (سألت عنها بنفسي في الوكالة)
أول صيانة رحت لأقرب فرع للوكيل ... يبعد عني حوالي ١٠٠ كلم وقتها
وكان الموظفين يهشون ذبان من الفضاوة
استلمت سيارتي بعد ٦٠ دقيقة بالضبط
ثاني صيانة نفس الشيء
بعد شراءها بسنة وبعدما باع الوكيل كمية كبيرة جدا من نفس الموديل، قام برفع أسعار قطع الغيار بشكل جنوني ومفاجيء وأصبحت بعض القطع ٣ أضعاف سعرها السابق!
أصبحت الصيانة جحيم لا يطاق
فوق ١٠٠ سيارة أمام الشارع الي فيه الوكيل
صار لازم تجيب السيارة ٧ الصباح وتستلمها ٥ العصر عشان صيانة دورية بسيطة
باختصار صار الوضع لا يطاق
الصيانة الفورية ارتفعت أسعارها كذلك بشكل جنوني فأصبحت الصيانة من ٠ إلى ١٠٠ ألف كلم تكلف ١٤٠٠٠ ريال
بينما في هوندا مثلا سيارة عائلية كبيرة تكلف الصيانات ٨٦٠٠ ريال
لكزس ١٢٠٠٠
تخيل اقمشة الفرامل صارت ب ٧٠٠ بدل ٢٠٠ ريال!
حتى لكزس ما وصلت لهذه الاسعار
للأسف محد يعرف لصيانتها الا الوكالة ومركز واحد معتمد تم الغاء الاتفاقية معه وتورطنا إلى أن تم اعتماد مركز آخر
قطع الغيار مثل فلتر الزيت والمكيف وزيت القير وماء الرديتر جات فترات غير متوفر ! لا عند الوكيل ولا غيره
الضمان ... مماطلة وتسحيب وقلة أدب وعدم احترام للعملاء
تعطلت طرمبة البنزين وجلست ٣ شهور إلى أن وصلت من الصين على ظهر ناقة!
خلال ال٣ شهور كانت طرمبة البنزين تطلع صوت صفير عالي ومزعج جداً
وبعدما وصلت حجزوا لي موعد لاستبدالها
بعد الاستبدال اخذوها للتجربة واكلوا بيها حفرة تسببت في خلل لميزان الاذرعة وحذفة بالدركسون اضطريت أصلحها على حسابي لعدم وجود ميزان عندهم
الإصلاحات على الضمان ليست موجودة لا بمكة ولا بالمدينة المنورة ! ومالك الا تضرب مشوار إلى جدة
المكيف تعبان جداً
ضاع مني ١ مفتاح
سعر المفتاح الاسبير فوق ٧٠٠ ريال
واضطريت انزل ٣٥٠ كلم من المدينة إلى جدة عشان اشتريه
قالوا تقص المفتاح برا والبرمجة عندنا
جينا لبرمجة المفتاح
قالوا تحجز موعد واقرب موعد بعد ١٨ يوم .. وتجيب السيارة ٧ الصباح وتستلمها ٦ المساء!
مع العلم برمجة المفتاح تاخد ١٠ دقايق
قلت ياجماعة انا جايكم ظشوار من المدينة وصعب اروح وارجع بعد ١٨ يوم عشان برمجة!
قالوا مافي الا كده
من أسوأ خدمات مابعد البيع التي تعاملت معاها
رفعت شكوى لوزارة التجارة وغرموهم لا في فايدة
بعد جهد جهيد وبحث مطول الين طفشت لقيت محل به شاب سعودي بمكة يبرمجها ب ٣٠٠ ريال
وضربت له المشوار وخلصها في ٥ دقايق!
السيارة كان مكتوب عليها ٩١ واتضح انها تحتاج ٩٥ عشان لا تخرب طرمبة البنزين ولم يتم تعويض العملاء
هذا غير المشاكل الأخرى
السيارة استخدمتها ٤ سنوات والسنة الخامسة مع السائق الخاص بي (استخدام نظيف جدا)
السيارة ماشية ٩٠ ألف كلم فقط
حساسات الكفرات كلها تعطلت بعد ٤ سنوات
قطع الغيار غير متوفرة
كثير منها طلبية
القطع استهلاكية وغير استهلاكية أسعارها أغلى من لكزس RX
آخر صيانة ٨٥٠٠ كلم سعرها ٢٠٠٠ ريال!
باختصار لو اني اشتريت بدلا منها لكزس Rx في عام ٢٠١٩ لكان أفضل لي وأوفر لي